Teleoperador/a Contact Center con Francés e Italiano – IVI Valencia
Descripción del puesto
Teleoperador/a Contact Center con Francés e Italiano – IVI Valencia
En IVI RMA Global buscamos profesionales de Contact Center que transmitan confianza, cercanía y profesionalidad desde el primer contacto con el paciente.
Somos el grupo líder mundial en reproducción asistida, con más de 30 años de experiencia, presencia en más de 10 países y un equipo de más de 5.100 profesionales. Cada año nacen más de 30.000 bebés gracias a nuestros tratamientos.
- Centro: IVI Valencia
- Puesto: Teleoperador/a Contact Center
- Contrato: Temporal de larga duración
- Jornada: Completa
- Turnos: Rotativos mañana / tarde
- Área: Contact Center · Atención al paciente · Reproducción asistida
¿Qué te ofrecemos?
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Seguro médico con condiciones especiales.
- Revisión ginecológica gratuita.
- Descuentos en tratamientos para ti y tu familia.
- Acceso al Club Ventajas IVIRMA con descuentos en grandes marcas.
- Bonus económico por nacimiento de hijo.
Funciones principales
- Atención al paciente alineada con los estándares de calidad del grupo desde el primer contacto.
- Contacto y seguimiento de nuevos pacientes que solicitan información a través de la web.
- Recogida de opiniones mediante encuestas de calidad y gestión de incidencias o reclamaciones.
- Seguimiento estructurado de pacientes interesados en tratamientos.
- Gestión y programación de primeras visitas en coordinación con el equipo asistencial.
Condiciones del puesto
- Contrato temporal de larga duración.
- Jornada completa.
- Turnos rotativos de mañana y tarde.
Requisitos
- Dominio fluido de francés e italiano (se realizará prueba de idiomas).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Alta orientación al paciente.
- Capacidad comunicativa y habilidades de atención telefónica.
¿Por qué trabajar en IVIRMA?
Tu trato humano marcará la diferencia. Serás el primer contacto de personas que llegan con ilusión, dudas y esperanza, ayudando a que se sientan acompañadas y seguras durante todo el proceso.
Formarás parte de un equipo referente en medicina reproductiva a nivel internacional, ayudando a cumplir el sueño de miles de familias cada año.
Nuestro compromiso
IVI RMA Global está comprometida con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. En línea con el ODS 5 sobre Igualdad de Género, rechazamos cualquier forma de discriminación.
¿Te interesa?
Si te apasiona la atención al paciente y quieres formar parte de un equipo líder en reproducción asistida, queremos conocerte.
Envía tu candidatura (CV actualizado y disponibilidad).
