Teleoperador/a Contact Center con Inglés (Media Jornada) – IVI Valencia

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato estable desde el primer momento.
• Formación continua para desarrollo profesional.
• Bonus económico por nacimiento de hijo.
• Seguro médico con condiciones especiales.
• Revisión ginecológica gratuita.
• Descuentos en tratamientos para empleados y familiares.
• Acceso al Club Ventajas IVIRMA con descuentos en grandes marcas.

Funciones principales

• Atender a pacientes siguiendo los estándares de calidad del grupo desde el primer contacto.
• Contactar y realizar seguimiento de nuevos pacientes que solicitan información a través de la web.
• Recoger feedback mediante encuestas de calidad y gestionar incidencias o reclamaciones.
• Realizar seguimiento estructurado de pacientes interesados en tratamientos.
• Gestionar programación de primeras visitas en coordinación con el equipo asistencial.

Condiciones

• Contrato estable.
• Media jornada.
• Turnos rotativos de mañana y tarde.

Requisitos

• Dominio fluido de inglés (se realizará prueba de idioma).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Capacidad comunicativa y orientación al paciente.
• Habilidades de atención telefónica y gestión de pacientes.

¿Por qué trabajar en IVIRMA?

Tu trato humano marcará la diferencia. Serás el primer contacto de personas que llegan con ilusión, dudas y esperanza, ayudando a que se sientan acompañadas y seguras durante todo el proceso.

Formarás parte de un equipo referente en medicina reproductiva internacional, ayudando a cumplir el sueño de miles de familias cada año.

Nuestro compromiso

IVI RMA Global está comprometido con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, en línea con el ODS 5 – Igualdad de Género. Rechazamos cualquier forma de discriminación.

¿Te interesa?

Si quieres desarrollarte en atención al paciente dentro de un grupo líder en reproducción asistida, queremos conocerte.

Envía tu candidatura (CV actualizado y disponibilidad).